Wie is verantwoordelijk?

Camperhulp is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop. Contact: info@camperhulp.com.

Welke gegevens verwerken wij?

• Contact- en factuurgegevens.
• Bestel-, betaal- en leveringsgegevens.
• Accountgegevens als u een account aanmaakt.
• Berichten die u aan ons stuurt.
• Technische gegevens, zoals IP-adres en cookievoorkeuren.

Doelen en grondslagen

• Bestellingen verwerken en leveren: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturen en administratie bewaren: wettelijke plicht.
• Klantenservice en garantie afhandelen: overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
• Beveiliging en fraudepreventie: gerechtvaardigd belang.
• Nieuwsbrief en tracking cookies: toestemming, als u die geeft.

Ontvangers en verwerkers

Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met betaalproviders, bezorgdiensten, hostingpartijen, boekhouding en IT-dienstverleners. Met verwerkers maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Administratieve gegevens bewaren wij in principe 7 jaar. Account- en servicegegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor de klantrelatie, garantie of wettelijke verplichtingen.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Als verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en cookies

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Meer informatie over cookies staat in onze Cookieverklaring.